Tickets
Private Support-Kanäle: Panel, Claims und Transkripte.
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DuBOT
/ticket panel
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KorbaliaBOT
🎫 **Ticket-Panel**
Brauchst du Hilfe? Öffne ein Ticket — ein privater Kanal wird für dich erstellt.
Panel veröffentlichen
Konfiguriere CH_TICKET_PANEL und CAT_TICKET_OPEN im Dashboard und starte dann /ticket panel im gewünschten Kanal. Mitglieder öffnen ein Ticket mit einem Klick.
Support-Workflow
/ticket claim und /ticket unclaim weisen ein Ticket einem Staff-Mitglied zu. /ticket add und /ticket remove steuern, wer den Kanal sehen darf.
Schließen
/ticket close archiviert ein Transkript (Textdatei) und verschiebt den Kanal in die geschlossene Kategorie. /ticket reopen öffnet ihn wieder; /ticket delete entfernt ihn endgültig.