Tickets
Canales de soporte privados: panel, asignaciones y transcripciones.
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TúBOT
/ticket panel
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KorbaliaBOT
🎫 **Panel de tickets**
¿Necesitas ayuda? Abre un ticket — se crea un canal privado para ti.
Publicar el panel
Configura CH_TICKET_PANEL y CAT_TICKET_OPEN desde el panel, y ejecuta /ticket panel en el canal que prefieras. Los miembros abren un ticket con un clic.
Flujo de soporte
/ticket claim y /ticket unclaim asignan un ticket a un miembro del staff. /ticket add y /ticket remove controlan quién puede ver el canal.
Cierre
/ticket close archiva una transcripción (archivo de texto) y mueve el canal a la categoría cerrada. /ticket reopen lo reabre; /ticket delete lo elimina definitivamente.