Tickets
Canais de suporte privados: painel, atribuições e transcrições.
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VocêBOT
/ticket panel
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KorbaliaBOT
🎫 **Painel de tickets**
Precisa de ajuda? Abra um ticket — um canal privado é criado para você.
Publicar o painel
Configure CH_TICKET_PANEL e CAT_TICKET_OPEN no painel e execute /ticket panel no canal desejado. Membros abrem um ticket com um clique.
Fluxo de suporte
/ticket claim e /ticket unclaim atribuem um ticket a um membro da staff. /ticket add e /ticket remove controlam quem pode ver o canal.
Encerramento
/ticket close arquiva uma transcrição (arquivo de texto) e move o canal para a categoria fechada. /ticket reopen reabre; /ticket delete remove de vez.